other ارتباط اخلاق تجارت الکترونیک با قصد خرید الکترونیک: نقش میانجی تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیک و نقش تعدیل گر بیانیه تضمین تخصصي Special پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><strong><span style="font-family:B Mitra;">زمینه: </span></strong><span style="font-family:B Mitra;">این پژوهش باهدف مطالعه ارتباط اخلاق تجارت الکترونیک و قصد خرید الکترونیکی با میانجی&shy;گری تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیک و نقش تعدیل&shy;گری بیانیه تضمین صورت گرفت.</span><span style="font-family:B Mitra;"></span><br> <strong><span style="font-family:B Mitra;">روش: </span></strong><span style="font-family:B Mitra;">این پژوهش ازنظر هدف کاربردی و ازلحاظ ماهیت توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش را افرادی (شهروندان شهر تبریز) تشکیل می‌دادند که حداقل یک‌بار به‌صورت اینترنتی خرید کرده بودند. روش نمونه‌گیری به‌صورت تصادفی بود و با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری، حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران ۳۸4 تعیین شد. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه استاندارد و برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و بررسی فرضیه‌ها از روش معادلات ساختاری با نرم‌افزارهای </span><span dir="LTR">SPSS</span> <span style="font-family:B Mitra;">و </span><span dir="LTR">SMART PLS</span> <span style="font-family:B Mitra;">استفاده شد.</span><br> <strong><span style="font-family:B Mitra;">یافته‌ها: </span></strong><span style="font-family:B Mitra;">نتایج نشان داد روابط بین اخلاق تجارت الکترونیک و قصد خرید الکترونیک </span><span style="font-family:B Mitra;">(بتا=</span><span style="font-family:B Mitra;">349/0</span><span style="font-family:B Mitra;">)</span><span style="font-family:B Mitra;"> و تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیک </span><span style="font-family:B Mitra;">(بتا=569/0)</span><span style="font-family:B Mitra;"> و همچنین ارتباط تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیک بر قصد خرید الکترونیک </span><span style="font-family:B Mitra;">(بتا=</span><span style="font-family:B Mitra;">449/0</span><span style="font-family:B Mitra;">)</span><span style="font-family:B Mitra;"> مثبت و معنادار بود. نقش میانجی تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیک در ارتباط بین اخلاق کسب‌وکار و قصد خرید الکترونیکی </span><span style="font-family:B Mitra;">(بتا=</span><span style="font-family:B Mitra;">256/0</span><span style="font-family:B Mitra;">)</span><span style="font-family:B Mitra;"> و </span><span style="font-family:B Mitra;">نقش </span><span style="font-family:B Mitra;">تعدیل&shy;گری متغیر بیانیه تضمین نیز در این مدل </span><span style="font-family:B Mitra;">(بتا=075/0) </span><span style="font-family:B Mitra;">تأیید شد.</span><br> <strong><span style="font-family:B Mitra;">نتایج: </span></strong><span style="font-family:B Mitra;">بر اساس</span> <span style="font-family:B Mitra;">یافته‌های پژوهش می‌توان نتیجه گرفت تدوین و عمل به شاخص&shy;های اخلاق تجارت الکترونیک و نیز ارائه بیانیه تضمین در وب&shy;سایت، تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیکی توسط مشتریان را بهبود بخشیده و آن‌ها را به سمت خرید محصولات در بستر اینترنتی تشویق و منجر به افزایش سودآوری و عملکرد اثربخش شرکت‌ها خواهد شد.</span></div> <div style="text-align: justify;"><strong>Background: </strong>The aim of this study was to study the relationship between e-commerce ethics and e-purchase intention through the mediating role of e-word-of-mouth and the moderating role of guarantee statements.<span dir="RTL"></span><br> <strong>Method:</strong> This research is an applied in terms of purpose and descriptive-correlational in terms of nature. The statistical population of this study consisted of people who had bought online at least once. The sampling method was randomly and the sample size was determined 384 sample according to the Cochran&rsquo;s formula due to the unlimited statistical population. A questionnaire was used to collect data. Structural equation modeling using SPSS and SMART PLS software was used to analyze data and analyze the hypotheses.<span dir="RTL"></span><br> <strong>Results</strong>: The results of this study showed a positive relationship between research variables. Accordingly, there is a positive and significant relationship between the e-commerce ethics and the e-purchase intention (&beta;=0.349), between the e-commerce ethics and e-word-of-mouth (&beta;=0.569), and between e-word-of-mouth and the e-purchase intention (&beta;=0.449). E-word-of-mouth also acts as a mediator between e-commerce ethics and e-purchase intention (&beta;=0.256). The same relationship is moderated by the quarantee statement variable (&beta;=0.075).<span dir="RTL"></span><br> <strong>Conclusion:</strong> Based on the research findings, it can be concluded that the development and implementation of e-commerce ethics indicators and also providing a guarantee statement on the website, improve word-of-mouth e-advertising by customers and encourage them to buy products online, will increase the profitability and effective performance of companies.<br> &nbsp;</div> اخلاق کسب‌وکار الکترونیک, تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیک, قصد خرید الکترونیک, بیانیه تضمین E-commerce ethics, E-word of mouth ads, E-purchase intention, Guarantee statement 92 99 http://ethicsjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-1182-67&slc_lang=other&sid=1 S Rahimiaghdam صمد رحیمی اقدم 100319475328460011024 100319475328460011024 Yes Dept. of Managment, Faculty of Economic & Managment, Tabriz University,Tabriz, Iran N Senobar ناصر صنوبر 100319475328460011025 100319475328460011025 No Dept. of Managment, Faculty of Economic & Managment, Tabriz University,Tabriz, Iran A.R. Mahin Taghizadeh امیررضا مهین تقی زاده 100319475328460011026 100319475328460011026 No Dept. of Management, Faculty of Administrative and Economic Sciences, Ferdowsi University Mashhad A Haghverdizadeh ابوالفضل حق وردی زاده 100319475328460011027 100319475328460011027 No Dept. of Managment, Faculty of Human Sciences, Mohaghegh Ardabili University, Ardabil, Iran