other تحلیل ارتقای کیفیت‌گرایی در سایه توجه به اخلاق کسب وکار تخصصي Special پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><strong><span style="font-family:B Mitra;">زمینه: </span></strong><span style="font-family:B Mitra;">اهمیت اخلاق کسب و کار و تاثیر اخلاق بر عملکرد سازمان، کیفیت محصولات و در نهایت رضایت مشتریان، جایگاه تازه و بدیعی در مباحث مدیریت یافته است، بنابراین هدف این پژوهش بررسی اثر اخلاق کسب و کار بر ارتقای کیفیت</span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;">&rlm;</span></span><span style="font-family:B Mitra;">گرایی می</span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;">&rlm;</span></span><span style="font-family:B Mitra;">باشد.</span><br> <strong><span style="font-family:B Mitra;">روش:</span></strong><span style="font-family:B Mitra;"> مطالعۀ حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر شیوه گردآوری و تحلیل اطلاعات، توصیفی- همبستگی می</span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;">&rlm;</span></span><span style="font-family:B Mitra;">باشد. جامعـۀ آماری این پژوهش، مهندسین مشاور و ناظر شرکت&rlm;های پیمانکاری در شهرستان شاهرود می&rlm;باشد که تعداد آنها پس از بررسی معادل 109 شرکت برآورد گردید و با استفاده از روش نمونه&rlm;گیری تصادفی ساده، تعداد 84 نفر به&rlm;عنوان نمونه انتخاب گردیدند. برای گردآوری داده&rlm;ها از پرسشنامه استفاده شد و به&rlm;منظور تحلیل داده&rlm;ها از نرم&rlm;افزارهای آماری اس پی اس اس و ایموس استفاده گردید و از طریق آزمون&rlm; تحلیل معادلات ساختاری به تحلیل داده&rlm;ها پرداخته شد. بـرای آزمون فرضیه</span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;">&rlm;</span></span><span style="font-family:B Mitra;">های تحقیق از معادلات ساختاری استفاده گردید</span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;">.</span></span><span style="font-family:B Mitra;"></span><br> <strong><span style="font-family:B Mitra;">یافته</span></strong><strong><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;">&rlm;</span></span></strong><strong><span style="font-family:B Mitra;">ها:</span></strong><span style="font-family:B Mitra;"> نتایج نشان داد که متغیر اخلاق کسب و کار بر کیفیت</span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;">&rlm;</span></span><span style="font-family:B Mitra;">گرایی اثر مثبت و معنا</span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;">&rlm;</span></span><span style="font-family:B Mitra;">داری دارد.</span><br> <strong><span style="font-family:B Mitra;">نتیجه</span></strong><strong><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;">&rlm;</span></span></strong><strong><span style="font-family:B Mitra;">گیری:</span></strong> <span style="font-family:B Mitra;">توجه به اخلاق فضای کسب و کار می</span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;">&rlm;</span></span><span style="font-family:B Mitra;">تواند منجر به بهبود کیفیت و افزایش رضایت</span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;">&rlm;</span></span><span style="font-family:B Mitra;">مندی گردد.</span></div> <div style="text-align: justify;"><strong>Background:</strong> The importance of business ethics and the impact of ethics on organizational performance, product quality and ultimately customer satisfaction, has found a new and innovative place in management issues, so the purpose of this study is to investigate the effect of business ethics on promoting quality.<br> <strong>Method:</strong> The present study is applied in terms of purpose and descriptive-correlational in terms of data collection and analysis. The statistical population of this study is consulting engineers and supervisors of contracting companies in Shahroud city, whose number was estimated to be equal to 109 companies after review and 84 people were selected as a sample using simple random sampling method. A questionnaire was used to collect data and in order to analyze the data, SPSS and Emus statistical software were used and the data were analyzed through structural equation analysis test. Structural equations were used to test the research hypotheses.<br> <strong>Results:</strong> The results showed that business ethics has a statistically significant effect on quality-oriented business.<br> <strong>Conclusion:</strong> Paying attention to the ethics of the business environment can lead to improved quality and increased satisfaction.</div> اخلاق, کسب و کار, کیفیت‌گرایی, رضایت مشتری Ethics, Business, Quality orientation, Customer satisfaction 151 154 http://ethicsjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-24-176&slc_lang=other&sid=1 امیر غفوریان شاگردی 10031947532846006316 10031947532846006316 No سعید آیباغی اصفهانی 10031947532846006317 10031947532846006317 Yes سمیه زراعتکار 10031947532846006318 10031947532846006318 No مهدی جلالی 10031947532846006319 10031947532846006319 No