other شناسایی و اهمیت سنجی مولفه های بازاریابی خیرخواهانه در صنعت بیمه تخصصي Special پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><strong><span style="font-family:B Mitra;">زمینه: </span></strong><span style="font-family:B Mitra;">بازاریابی خیرخواهانه یکی از استراتژی&shy;های نوین و اخلاق گرا بازاریابی بنگاه های اقتصادی در جهت خلق ارزش ویژه برای مشتری است که بر اساس آن رابطه مستقیمی بین فروش محصول و کمک بنگاه اقتصادی به یک خیریه تعریف و ترویج در جهت ایفای مسئولیت اجتماعی شرکت&shy;ها می&shy;شود. هدف اصلی این مقاله، شناسایی و رتبه بندی شاخص&shy;های بازاریابی خیرخواهانه در صنعت بیمه است. </span><br> <strong><span style="font-family:B Mitra;">روش</span></strong><span style="font-family:B Mitra;">: &nbsp;این پژوهش کاربردی و</span> <span style="font-family:B Mitra;">با رویکرد آمیخته (کیفی و کمی ) انجام شد.</span><span style="font-family:B Mitra;"> جامعه &nbsp;و نمونه آماری در بخش کیفی شامل خبرگان دانشگاهی، مدیران و کارشناسان شرکت&shy;های بیمه آسیا، ایران و البرز که 15 نفر از آنها به شیوه هدفمند انتخاب شدند و در بخش کمی شامل؛ مشتریان شرکت های بیمه آسیا، ایران و البرز بیمه در شهر یاسوج بودند که 250 نفر از آنها به شیوه در دسترس به عنوان نمونه انتخاب شدند. </span><span style="font-family:B Mitra;">&nbsp;ابزار جمع آوری داده در بخش کیفی مصاحبه و در بخش کمی پرسشنامه محقق ساخته (منتج از بخش کیفی) بود.تحلیل داده&shy;ها بر اساس روش دلفی (کیفی) و فرآیند تحلیل شبکه&shy;ای فازی </span><em><span dir="LTR">FANP</span></em> <span style="font-family:B Mitra;">(کمی) انجام شد. </span><br> <strong><span style="font-family:B Mitra;">یافته ها</span></strong><span style="font-family:B Mitra;">: نتایج نشان می&shy;دهد عوامل مختلفی بر موفقیت کمپین&shy;های بازاریابی خیرخواهانه به عنوان مولفه&shy;های آن در صنعت بیمه وجود دارد که می&shy;توان آن‌ها را در پنج عامل اصلی خلاصه کرد.</span> <span style="font-family:B Mitra;">همچنین&nbsp; مولفه&shy;های؛ افزایش فروش نام تجاری، قیمت خدمات ارایه شده از سوی صنعت بیمه و اندازه کمک خیرخواهانه بیشترین وزن را در میان زیرشاخص&shy;های این پنج مولفه بدست آوردند.</span><br> <strong><span style="font-family:B Mitra;">نتیجه گیری</span></strong>: <span style="font-family:B Mitra;">عواملی چون: نتایج مالی برای شرکت، آمیخته&shy;های بازاریابی خدمات(</span><span style="font-family:B Mitra;">7</span><strong><em><span dir="LTR">p</span></em></strong><span style="font-family:B Mitra;">)، فرم کمک سازمانی، نتایج اجتماعی برای شرکت&nbsp; و ویژگی&shy;های مشتریان منجر به روی آوردن بیمه به بازاریابی خیرخواهانه و موفقیت آن می شود. &nbsp;</span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;"></span></span><br> &nbsp;</div> <div style="text-align: justify;"><strong>Background:</strong> Benevolent marketing is one of the new and ethical strategies of marketing businesses to create special value for the customer, according to which a direct relationship between selling the product and helping the business to a charity or charity is defined and promoted to fulfill responsibility. Becomes corporate social. The main purpose of this article is to identify and rank benevolent marketing indicators in the insurance industry<span dir="RTL">.</span><br> <strong>Method:</strong> This applied research was conducted with a mixed approach (qualitative and quantitative). Society and statistical sample of research in the qualitative part including academic experts, managers and experts of insurance companies in Asia, Iran and Alborz, 15 of whom were selected as a sample in a purposeful manner and in the quantitative part includes; The customers of the branches of Asia, Iran and Alborz Insurance companies in Yasuj were 250 people who were selected as a sample by available means. The data collection tool was an interview in the qualitative part and a researcher-made questionnaire in the quantitative part (resulting from the qualitative part). Data analysis was performed based on Delphi method (qualitative) and FANP fuzzy network analysis process (quantitative)<span dir="RTL">.</span><br> <strong>Results:</strong> The research results show that there are various factors on the success of benevolent marketing campaigns as its components in the insurance industry that can be summarized in five main factors. Also components; Increased brand sales, the price of services provided by the insurance industry, and the size of charitable contributions gained the most weight among the sub-indicators of these five components<span dir="RTL">.</span><br> <strong>Conclusion:</strong> Factors such as: financial results for the company, service marketing mix (p), and organizational support form, social results for the company and customer characteristics lead to insurance turning to benevolent marketing and its success<span dir="RTL">.</span></div> اخلاق, بازاریابی خیرخواهانه, صنعت بیمه Ethics, Cause-related marketing, Insurance industry 82 91 http://ethicsjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-24-168&slc_lang=other&sid=1 رسول چراغ سحر 10031947532846006295 10031947532846006295 No علی پیرزاد 10031947532846006296 10031947532846006296 Yes سید نجم الدین موسوی 10031947532846006297 10031947532846006297 No